La croissance en ligne de mire

Le boom de la rénovation résidentielle a permis à REP Windows and Doors d'accélérer sa croissance. Avec l'effet cumulatif des fermetures, des perturbations de la chaîne d'approvisionnement et des catastrophes naturelles, il n'est pas étonnant que de nombreuses entreprises aient connu une croissance moins régulière ces derniers temps.

Toutefois, cette tendance générale ne s'applique tout simplement pas à REP Windows and Doors. En fait, les dernières années ont été une période de croissance rapide pour cette entreprise de Kingston, en Ontario.

« Ça peut paraître invraisemblable, mais la pandémie a en fait été bénéfique pour notre entreprise », déclare le propriétaire et fondateur Rick Garrah. « Un grand nombre de personnes ayant dû rester à la maison, et renoncer à dépenser dans les voyages et les divertissements, bon nombre ont commencé à investir dans la rénovation de leur maison et nous en avons directement bénéficié. »

Et ce ne sont pas seulement les portes et fenêtres qui ont alimenté la croissance récente de REP. L'entreprise offre à présent une large gamme de produits et de matériaux de construction, tant pour les particuliers que pour les grossistes. Il n'en a pas toujours été ainsi : Rick a fondé l'entreprise en 1992 en tant que simple grossiste spécialisé dans les fenêtres, les portes et les produits pour l’extérieur.

« J'ai commencé tout fin seul dans un atelier de 5 000 pieds carrés », se souvient-il. « J'ai même vécu à l'arrière de l'atelier pendant un certain temps. »

Au fil des ans, l'entreprise de vente en gros a pris de l’expansion à plusieurs occasions, ajoutant des partenaires et déménageant dans des installations toujours plus grandes. En 2012, Rick est devenu propriétaire unique et a été rejoint dans l'entreprise par son fils Patrick, mais ils ont continué d’axer leurs activités sur la vente en gros. Il y a deux ans, cependant, REP a emprunté une toute nouvelle avenue lorsque l'entreprise est devenue membre du Groupe Sexton d’achat de matériaux.

« Sexton a été excellent pour nous; notre directrice du développement commercial, Suzanne Walsh, a compris ma vision de l'expansion de l'entreprise dès le premier jour », explique Rick. « Grâce au soutien du groupe et aux prix au volume, nous avons eu l'occasion de nous diversifier et de nous lancer dans de nouvelles lignes de produits auxquelles nous n'avions jamais pensé auparavant. C’est ainsi que nous avons pu développer le volet vente au détail de notre entreprise, à tel point qu’il surpasse maintenant nos ventes en gros, pour la première fois de notre histoire. »

Depuis qu'il s'est joint à Sexton, REP a ajouté une gamme complète de produits de revêtement de sol, ainsi que des produits d'isolation et connexes, des garnitures intérieures, des portes intérieures et même une ligne d'outils. Aujourd'hui, REP emploie 17 personnes chargées de la vente et de l'installation, et il y a un an, Rick a acheté un bâtiment supplémentaire de 14 000 pieds carrés pour accueillir ses nouvelles lignes de produits. Il a depuis converti 2 200 pieds carrés de ce bâtiment en une salle d'exposition.

« La nouvelle salle d'exposition », affirme Rick, « est assez grande pour exposer tous nos revêtements de sol, ainsi que deux solariums complets et nos grandes portes-fenêtres pliantes. »