Aujourd’hui plus que jamais, les marchands indépendants ont besoin d’un intervenant pour défendre leurs intérêts auprès des fournisseurs.
Nous travaillons auprès des fournisseurs pour nous assurer que nos membres obtiennent ce dont ils ont besoin. Nous tirons parti de nos relations pour résoudre les problèmes rapidement. Nous mettons toute notre énergie à défendre vos intérêts.
Ces dernières années, nous avons vu de nombreux fournisseurs consolider leurs activités, ce qui fait qu’il peut être plus difficile d’obtenir rapidement des réponses. Les représentants commerciaux locaux, qui composent avec une charge de travail accrue, ne sont parfois pas en mesure de fournir le même niveau de service que par le passé. Lorsque les membres nous appellent pour obtenir de l’aide, nous leur fournissons un service de première ligne auquel ils n’auraient pas nécessairement accès autrement. Nous savons également que la réactivité aux problèmes est essentielle, car le temps, c’est de l’argent, sans compter qu’il peut y avoir des pertes d’emplois si vous n’avez pas l’information qu’il vous faut.
Les marchands indépendants se butent à une autre difficulté dans le monde d’aujourd’hui : ils doivent composer avec des facteurs externes imprévisibles, comme les conditions du marché, les pandémies mondiales, les pénuries d’approvisionnement, les droits de douane, les différends commerciaux internationaux, les droits antidumping. Ces facteurs peuvent se répercuter sur de nombreuses catégories de produits. Nous prenons au sérieux notre rôle de défenseur de vos intérêts et nous prenons le temps de comprendre en quoi ces dynamiques touchent nos membres.
Nos membres sont très diversifiés (matériaux de construction, charpentes de ferme, maisons préfabriquées, etc.). Les besoins de tous les membres ne sont pas les mêmes, et c’est pourquoi nous offrons des programmes qui répondent à leurs besoins particuliers. La diversité de nos membres nous permet d’ouvrir des portes auprès des fournisseurs pour les amener à donner rapidement suite aux problèmes et aider nos membres à obtenir des projets. Notre équipe investit le temps nécessaire pour nouer des liens d’influence avec les fournisseurs, et nous nous en servons au profit de nos membres.
